实际上，对于普通的用户而言，最关键的是性能、价格和易用。这些，盘古9代电脑都做到了，至于，日常维护，硬件升级问题，是可以找售后的，根本不需要用户自己动手，只需要电话或是网络联系售后网店，很快就会有售后人员上门服务。
由于盘古电脑股份有限公司，是出货量最大的计算机品牌，在售后方面，口碑也是超过绝大部分的品牌。
ib的售后，也仅是政府、企业之类的大客户，才能享受一流的售后。普通用户的售后服务方面，做的还不如盘古电脑体贴。
本质上，盘古阵营的成功，除了创新、性能、价格之后，更大程度上，还是靠着售后服务，不断的维持老用户的忠诚。
后世的华为的战术，技术能碾压对手，自然是要秀技术亮肌肉。技术上暂时打不过对手，则是通过价格更便宜，售后服务更体贴等等方面来提升产品的吸引力。不断的用好自身的优势，从而不断的在一个又一个战线取得突破。
盘古电脑股份有限公司跟华为的企业文化不同的，但是，不断的突破极限的路径，其实跟华为有异曲同工之妙。
除了一部分用户存在偏见或敌意之外，大部分用户只要对比试用过，基本上都会认为，盘古比pc更好。
“嘿，汤姆，还在用bug多性能差的pc？pc本身cpu效率就很差，就算你加了专业的显卡，一样还是很卡，跟我一样，换成盘古9代吧，上个月订购的盘古9代，强的难以置信，原本默认配置用来作图，已经非常强大了，再天价两根32b内存，将内存插满到128b，兼职不输给1万美元档次的小型机！”一家广告公司的职员杰克，向自己的同事安利。
“真的吗？”汤姆犹豫说道，“可是，以前用的电脑一直是pc，盘古平台的作图软件，能胜任我们现在的工作？”
“比你想象的好用，《凤凰美图》用户都逼近图像处理软件的70市场份额了，便宜好用。而且，盘古电脑股份有限公司，附送3款正版软件，可选一款《凤凰美图》！”杰克表示说道，“入门更不快，我几乎是一天上手，一星期精通，虽然跟过去的软件不同，但是，美术功底和经验是通用的。适应了之后，效率绝对棒极了！”
“菲娜，能帮我排队买一台盘古9代吗？12月1日，线下实体店上市，我怕去晚了被抢光了！”一名男生向自己的女友请求。
“那个，我怕搬不动那么重的电脑。”菲娜犹豫。
“没关系，到了地址之后，排队。可以不在现场提货，而是留下收获地址，之后，会送货上门的，只要你帮我排队。”男生表示，“等我买了盘古9代，换下来的这台盘古7代，送给你。你不是一直想要拥有自己的电脑，却担心生活费不够吗？”
“好吧！”菲娜欣然同意。
大量的用户排成长队，因为，过去20天里面，网络销售的口碑，大量的扩散到线下。12月1日，线下销售刚启动，迅速在全球给地形成万人空巷，排队抢购的盛况。